Política de Privacidade

Última atualização: 30 de junho de 2026

Esta Política de Privacidade explica como a ANCOREO coleta, usa, compartilha e protege os dados pessoais de quem usa nossa plataforma, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — “LGPD”). Ao usar a ANCOREO, você concorda com as práticas descritas aqui.

1. Quem é o controlador dos dados

O controlador dos seus dados é a ANCOREO (razão social, CNPJ e sede em atualização durante o beta) (“ANCOREO”, “nós”). Para qualquer assunto sobre seus dados, fale com o nosso Encarregado (DPO) pelo e-mail privacidade@ancoreo.com.br.

2. Quais dados coletamos

2.1. Dados que você fornece

• Cadastro: nome e e-mail (e senha, guardada de forma criptografada).
• Conteúdo do seu negócio: informações que você digita no onboarding e no editor (nome do negócio, área de atuação, cidade de atendimento, textos, imagens e demais conteúdos que você envia para gerar e publicar o seu site).
• Suporte: mensagens que você nos envia.

2.2. Dados coletados automaticamente (telemetria de produto)

Para entender como as pessoas usam a plataforma e onde podemos melhorar, registramos eventos de uso de forma pseudônima. Isso significa que:

• Usamos um identificador aleatório de sessão (cookie), que não é ligado à sua identidade e não permite, sozinho, te identificar.
• Registramos eventos como “iniciou o onboarding”, “avançou de etapa”, “escolheu um modelo” e “gerou o site”, além de uma classe genérica de dispositivo (celular, tablet ou computador).
• Não guardamos o seu endereço IP, nem o agente de navegador completo, nem qualquer dado que identifique você diretamente nessa telemetria.

Você pode desativar a telemetria a qualquer momento pelo banner de privacidade exibido no site (botão “Não quero ser rastreado”). A escolha fica guardada no seu navegador.

3. Para que usamos seus dados

• Prestar o serviço: criar sua conta, gerar e publicar o seu site com IA.
• Cobrança: processar assinaturas e pagamentos dos planos.
• Melhorar o produto: analisar, de forma agregada, como os fluxos são usados.
• Comunicação: enviar avisos importantes sobre sua conta e o serviço.
• Segurança e obrigações legais: prevenir fraudes e cumprir a lei.

4. Bases legais (LGPD)

• Execução de contrato (art. 7º, V): para criar sua conta, gerar o site e processar pagamentos.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): para a telemetria de produto pseudônima e a melhoria da plataforma, sempre respeitando seus direitos e a possibilidade de opt-out.
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): quando a lei exigir guarda de registros.
• Consentimento (art. 7º, I): para comunicações de marketing eventuais, que você pode revogar quando quiser.

5. Cookies

Usamos apenas dois tipos de cookies:

• Essenciais: mantêm seu login e a segurança da sessão. Sem eles a plataforma não funciona.
• Telemetria de produto: o identificador de sessão pseudônimo descrito no item 2.2. Pode ser desativado pelo banner de privacidade.

Não usamos cookies de publicidade nem vendemos seus dados a terceiros.

6. Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados. Compartilhamos o mínimo necessário com prestadores que viabilizam o serviço (operadores), sob contrato:

• Vercel: hospedagem da plataforma e dos sites.
• Supabase: banco de dados, autenticação e armazenamento.
• OpenAI e Anthropic: geração de conteúdo por IA a partir do que você informa.
• Mercado Pago: processamento de pagamentos das assinaturas.
• Google: quando você opta por vincular seu Perfil da Empresa (Google Meu Negócio).

7. Transferência internacional

Alguns desses prestadores processam dados em servidores fora do Brasil (por exemplo, nos Estados Unidos). Nesses casos, adotamos as salvaguardas exigidas pela LGPD para a transferência internacional de dados.

8. Por quanto tempo guardamos

• Dados da conta e do site: enquanto sua conta estiver ativa.
• Telemetria de produto: por até 12 meses, após o que é apagada ou anonimizada.
• Após o encerramento da conta: apagamos ou anonimizamos seus dados, salvo o que a lei exigir manter (ex.: registros fiscais).

9. Seus direitos

A qualquer momento, você pode solicitar:

• Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• Correção de dados incompletos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade dos seus dados;
• Eliminação dos dados tratados com base em consentimento;
• Informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• Revogação do consentimento.

Para exercer qualquer direito, escreva para privacidade@ancoreo.com.br. Responderemos no prazo legal.

10. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, como criptografia de senhas, controle de acesso por isolamento de conta e tráfego sob HTTPS. Nenhum sistema é 100% imune, mas trabalhamos continuamente para reduzir riscos.

11. Crianças e adolescentes

A ANCOREO é destinada a maiores de 18 anos, no contexto profissional de criação de sites para negócios. Não coletamos intencionalmente dados de menores.

12. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Quando a mudança for relevante, avisaremos pelo site ou por e-mail. A data no topo indica a versão vigente.

13. Contato

Dúvidas sobre privacidade? Fale com o nosso Encarregado (DPO) em privacidade@ancoreo.com.br.